11月11日，記者從重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為規(guī)范疫情期間重慶電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布6項(xiàng)合規(guī)提示。

1．嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)

(相關(guān)資料圖)

不得銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。嚴(yán)格按照有關(guān)防疫要求對(duì)商品進(jìn)行消殺、檢測(cè)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸，采取措施保障物流運(yùn)送期間商品的安全和質(zhì)量。

2．切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)

全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品信息，不得對(duì)商品進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

3．切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為

不得哄抬價(jià)格，囤積居奇；不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動(dòng)價(jià)格過高過快上漲；不得互相串通，操作市場(chǎng)價(jià)格；不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙交易；不得違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定以及其他違反價(jià)格法律法規(guī)的行為。

4．依法按約履行配送貨義務(wù)

不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因特殊情況不能按約交貨應(yīng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，不得對(duì)消費(fèi)者選擇施加不合理限制、收取不合理費(fèi)用。

5．加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理

依法落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)合規(guī)宣傳，督促引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者遵守價(jià)格政策，全力保障防疫和民生物資價(jià)格穩(wěn)定。強(qiáng)化審查、監(jiān)測(cè)監(jiān)控，嚴(yán)防平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為，杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財(cái)”情況，及時(shí)依法對(duì)違反法律法規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。

6．加強(qiáng)對(duì)配送騎手的管理

外賣等電商平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)騎手的管理，規(guī)范外賣配送服務(wù)。加強(qiáng)疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障，嚴(yán)格按照防疫要求組織騎手開展核酸檢測(cè)，及時(shí)提供口罩、消毒水等防疫物資并落實(shí)基礎(chǔ)防疫消殺要求。

關(guān)鍵詞： 法律法規(guī) 特殊情況 虛假宣傳