11月10日晚上開始，“雙11”就進(jìn)入了正日子，接下來的一天兩夜，是剁手族的最愛，也是商家、平臺最緊張的節(jié)點(diǎn)。但把時間拉長到14年，熬過了兩個“七年之癢”的全球最大購物節(jié)，似乎總讓人有一些期待，也總讓人感覺不再新鮮。

(資料圖)

地上本沒有路，走的人多了，也便成了路?！半p11”本不是節(jié)，從網(wǎng)絡(luò)戲謔色彩的“光棍節(jié)”，到引發(fā)億萬網(wǎng)友年年期盼的購物節(jié)，參與其中的人和在意的事，已然存在即合理。

最初，“雙11”純粹而簡單，消費(fèi)者要優(yōu)惠，商家要銷售額，連帶著平臺競爭的高舉高打，縱然只有“5折”這一條，吸引力足夠。

后來，“雙11”花樣多起來，預(yù)售、秒殺、疊加券、直播……有的人喜歡，有的人看不懂，但并未妨礙銷售額一次比一次驚人。在屢屢創(chuàng)造歷史的數(shù)據(jù)背后，也有人懷疑，“雙11”還有沒有辦下去的必要？這樣一條促銷的賽道，是否過于擁擠？

畢竟，鋪路的天貓，上路的京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、國美等等，也在打造自己的專屬舞臺。在“雙11”之外，還出現(xiàn)了京東“6·18”、蘇寧“8·18”，甚至阿里自己也試圖打造“雙12”這樣的二度狂歡。

好比籃球賽事，你的主場我的客場，投入程度或有不同，拿下三分的希冀一模一樣。更重要的是，人造購物節(jié)的目標(biāo)有銷售額，更是企業(yè)不肯也不敢舍棄的品牌形象片。

近些年，隨著時間戰(zhàn)線越拉越長，統(tǒng)計口徑大相徑庭，阿里、京東都弱化了對“雙11”銷售額的推崇，這有增長曲線的考量——沒有永遠(yuǎn)突飛猛進(jìn)的數(shù)據(jù)，更有銷售額之外充實(shí)“雙11”的打算。

只有銷售額的“雙11”是單薄的，也不足以讓它撐住14年。

往最簡單了說，“雙11”通常是每個電商企業(yè)的流量和數(shù)據(jù)峰值，考驗(yàn)著服務(wù)器考驗(yàn)著程序員，也考驗(yàn)著倉儲物流、客服售后。一連串的技術(shù)和能力的迎難而上，大如淘寶天貓，日常也是“求而不得”，又不能不心懷敬畏。通過人造購物節(jié)，實(shí)現(xiàn)人造業(yè)務(wù)峰值，在“道高一尺魔高一丈”良性對壘中，搶購的那一剎那，網(wǎng)頁可能宕機(jī)，但有準(zhǔn)備之仗總比意外好太多。

再上一個層次，“雙11”帶給中國互聯(lián)網(wǎng)、商品零售甚至整個社會消費(fèi)的意義無疑是全方位的，技術(shù)趨勢的變遷、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的騰挪，以及民眾生活習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)都因它不斷變化。

比如這兩年如火如荼的直播帶貨，已然成為“雙11”最亮眼的部分。在社交互動+促銷優(yōu)惠+主播魅力的多重加持下，直播帶貨喚醒了電商又一輪成長力，也夾雜了主播偷稅漏稅、質(zhì)量參差夸大其詞、口惠而實(shí)不至等灰色印記。

不過，青山遮不住，畢竟東流去。贊賞或者吐槽“雙11”會永遠(yuǎn)存在，這種是非不是零和博弈，在低成本的試錯之后，“雙11”更好，國內(nèi)消費(fèi)才更好。

關(guān)鍵詞： 品牌形象 七年之癢 一模一樣